{"id":29872,"date":"2020-07-15T14:30:46","date_gmt":"2020-07-15T12:30:46","guid":{"rendered":"https:\/\/visionstore.co.rs\/termeni-si-conditii\/"},"modified":"2026-08-28T12:58:42","modified_gmt":"2026-08-28T10:58:42","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"TERMENI DE UTILIZARE \u0218I V\u00c2NZARE"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Data ultimei actualiz\u0103ri: 27 august 2026  <\/em><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prezentele Condi\u021bii de Utilizare \u0219i V\u00e2nzare guverneaz\u0103 utilizarea site-ului web <strong><a href=\"http:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/\">www.visionstore.co.rs<\/a><\/strong>, comenzile, plata, livrarea, reclama\u021biile, dreptul de retragere din contract \u0219i alte aspecte legate de achizi\u021bionarea de produse de la Vision Classic d.o.o.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prin efectuarea unei achizi\u021bii prin intermediul magazinului online, clientul confirm\u0103 c\u0103 a citit aceste condi\u021bii \u00eenainte de plasarea comenzii \u0219i c\u0103 este familiarizat cu drepturile \u0219i obliga\u021biile sale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prevederile acestor condi\u021bii nu pot exclude sau limita drepturile care revin consumatorului conform reglement\u0103rilor obligatorii.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Informa\u021bii despre comerciant<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul \u0219i furnizorul de servicii de comer\u021b electronic este:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vision Classic d.o.o.<\/strong><br\/>Kneginje Zorke 6\/1<br\/>11000 Belgrad<br\/>Republica Serbia<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Num\u0103r de identificare: 21360449<br\/>CNP: 110537893<br\/>Telefon: 011\/4070363<br\/>Adres\u0103 de e-mail: <a href=\"mailto:info@visionstore.co.rs\">info@visionstore.co.rs<\/a><br\/>Site web: <a href=\"http:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/\">www.visionstore.co.rs<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen continuare: \u201eV\u00e2nz\u0103tor\u201d, \u201eComerciant\u201d, \u201eVision Classic\u201d sau \u201eCompanie\u201d.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Aplicarea condi\u021biilor<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceste condi\u021bii se aplic\u0103 achizi\u021bion\u0103rii de suplimente nutritive, produse de \u00eenfrumuse\u021bare, br\u0103\u021b\u0103ri \u0219i alte produse oferite prin intermediul magazinului online Vision Classic.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201eConsumatorul\u201d este o persoan\u0103 fizic\u0103 care cump\u0103r\u0103 produse \u00een scopuri care nu sunt destinate activit\u0103\u021bii sale comerciale sau altor activit\u0103\u021bi comerciale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atunci c\u00e2nd o achizi\u021bie este efectuat\u0103 de c\u0103tre o persoan\u0103 juridic\u0103, un antreprenor sau o persoan\u0103 fizic\u0103 \u00een scopuri comerciale, prevederile regulamentelor de protec\u021bie a consumatorilor care se aplic\u0103 exclusiv consumatorilor nu se aplic\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care se convine altfel \u00een mod expres.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cump\u0103r\u0103torii din str\u0103in\u0103tate sunt supu\u0219i acestor condi\u021bii, \u00een conformitate cu reglement\u0103rile obligatorii privind protec\u021bia consumatorilor care se pot aplica \u00een \u021bara lor de re\u0219edin\u021b\u0103.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Utilizarea site-ului web<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con\u021binutul site-ului web este destinat inform\u0103rii utilizatorilor \u0219i facilit\u0103rii achizi\u021bion\u0103rii de produse din oferta V\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizatorul este obligat s\u0103 utilizeze site-ul web \u00een conformitate cu legea, bunele practici comerciale \u0219i prezentele condi\u021bii.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este interzis:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>modificarea, copierea sau utilizarea comercial\u0103 neautorizat\u0103 a con\u021binutului;<\/li>\n\n\n\n<li>perturbarea func\u021bion\u0103rii site-ului web;<\/li>\n\n\n\n<li>introducerea de cod r\u0103u inten\u021bionat, viru\u0219i sau alte programe d\u0103un\u0103toare;<\/li>\n\n\n\n<li>acces neautorizat la conturi, date sau sisteme informatice;<\/li>\n\n\n\n<li>declara\u021bii false \u0219i introducerea de date incorecte;<\/li>\n\n\n\n<li>utilizarea site-ului pentru activit\u0103\u021bi ilegale.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul poate restric\u021biona temporar accesul la site \u00een scopuri de \u00eentre\u021binere, \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire, eliminare a problemelor de securitate sau prevenirea utiliz\u0103rii abuzive.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Restric\u021bionarea accesului la site nu afecteaz\u0103 drepturile clientului care au ap\u0103rut \u00een baza unui contract deja \u00eencheiat.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Informa\u021bii de natur\u0103 medical\u0103<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informa\u021biile despre produse \u0219i alte con\u021binuturi publicate pe site au un scop informativ general.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suplimentele alimentare nu sunt medicamente \u0219i nu sunt destinate diagnostic\u0103rii, trat\u0103rii sau prevenirii bolilor. Informa\u021biile de pe site nu \u00eenlocuiesc examinarea, diagnosticul, sfatul sau tratamentul unui medic sau al altui profesionist calificat din domeniul s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cenainte de a utiliza suplimente nutritive, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 citeasc\u0103 cu aten\u021bie declara\u021bia, compozi\u021bia, doza zilnic\u0103 recomandat\u0103, avertismentele \u0219i condi\u021biile de depozitare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Femeile \u00eens\u0103rcinate, mamele care al\u0103pteaz\u0103, minorii, persoanele care consum\u0103 droguri, au boli cronice, alergii sau afec\u021biuni speciale de s\u0103n\u0103tate trebuie s\u0103 consulte un medic sau un farmacist \u00eenainte de a utiliza produsul.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientul nu trebuie s\u0103 \u00eentrerup\u0103 sau s\u0103 modifice terapia prescris\u0103 pe baza informa\u021biilor publicate pe site.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Con\u021binut \u0219i proprietate intelectual\u0103<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Textele, fotografiile, solu\u021biile grafice, numele, m\u0103rcile comerciale, logo-urile, videoclipurile, bazele de date \u0219i alte con\u021binuturi de pe site sunt protejate de reglement\u0103rile privind drepturile de autor, m\u0103rcile comerciale \u0219i alte drepturi de proprietate intelectual\u0103.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con\u021binutul poate fi vizualizat \u0219i utilizat \u00een scopuri personale \u0219i necomerciale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modificarea, duplicarea, distribuirea, v\u00e2nzarea, afi\u0219area public\u0103 sau utilizarea comercial\u0103 a con\u021binutului nu sunt permise f\u0103r\u0103 acordul prealabil scris al titularului drepturilor, cu excep\u021bia cazurilor permise de lege.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. \u00cenregistrarea utilizatorului<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cenregistrarea nu este o cerin\u021b\u0103 pentru cump\u0103rare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizatorul \u00eenregistrat este responsabil pentru exactitatea datelor introduse \u00een timpul \u00eenregistr\u0103rii \u0219i pentru p\u0103strarea confiden\u021bialit\u0103\u021bii parolei sale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizatorul este obligat s\u0103 notifice f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere V\u00e2nz\u0103torul dac\u0103 suspecteaz\u0103 c\u0103 a fost utilizat contul s\u0103u f\u0103r\u0103 autoriza\u021bie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul poate limita sau \u00eenchide un cont care este utilizat cu \u00eenc\u0103lcarea legii sau a acestor termeni. Anularea comenzii nu afecteaz\u0103 drepturile consumatorului din contractele deja \u00eencheiate. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Oferta de produse<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Principalele caracteristici ale produsului sunt listate pe fiecare pagin\u0103 de produs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fotografiile servesc la reprezentarea produsului. Sunt posibile mici diferen\u021be de culoare sau aspect al ambalajului din cauza ilumin\u0103rii, set\u0103rilor de afi\u0219are sau modific\u0103rilor aduse designului ambalajului de c\u0103tre produc\u0103tor, cu condi\u021bia ca aceste modific\u0103ri s\u0103 nu afecteze tipul, cantitatea, compozi\u021bia sau propriet\u0103\u021bile contractuale ale produsului. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datele din declara\u021bia produsului \u0219i din ambalaj au prioritate fa\u021b\u0103 de textele cu informa\u021bii generale de pe site.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cump\u0103r\u0103torul este obligat s\u0103 verifice declara\u021bia, data de expirare, compozi\u021bia, alergenii, utilizarea recomandat\u0103 \u0219i avertismentele enumerate pe produs \u00eenainte de utilizare.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Pre\u021buri<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pre\u021burile pentru clien\u021bii din Serbia sunt exprimate \u00een dinari \u0219i includ taxa pe valoarea ad\u0103ugat\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care se specific\u0103 altfel \u00een mod clar.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costul livr\u0103rii nu este inclus \u00een pre\u021bul produsului, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care se specific\u0103 \u00een mod expres c\u0103 livrarea este gratuit\u0103. Costul de livrare este ar\u0103tat clientului \u00eenainte de trimiterea comenzii sau este transmis acestuia spre confirmare \u00eenainte de acceptarea final\u0103 a comenzii. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pentru comenzile interna\u021bionale, pre\u021bul, moneda de plat\u0103, costul de livrare \u0219i orice costuri suplimentare sunt comunicate clientului \u00eenainte de confirmarea comenzii.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica pre\u021burile pentru comenzile viitoare. Modificarea pre\u021bului dup\u0103 \u00eencheierea contractului nu afecteaz\u0103 pre\u021bul comenzii deja confirmate. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 pre\u021bul este afi\u0219at \u00een mod clar incorect din cauza unei erori tehnice sau a altei erori evidente, V\u00e2nz\u0103torul va informa clientul \u00eenainte de a trimite bunurile \u0219i \u00eei va oferi posibilitatea de a accepta pre\u021bul corect sau de a anula comanda gratuit. F\u0103r\u0103 acordul cump\u0103r\u0103torului, comanda nu va fi executat\u0103 la pre\u021bul modificat. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La publicitatea reducerilor, promo\u021biilor \u0219i altor avantaje de pre\u021b se aplic\u0103 reglement\u0103rile valabile privind protec\u021bia consumatorilor \u0219i comer\u021bul.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Procedura de comand\u0103<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientul selecteaz\u0103 produsul \u0219i cantitatea, \u00eel adaug\u0103 \u00een co\u0219, introduce datele necesare, alege metoda de livrare \u0219i plat\u0103 oferit\u0103 \u0219i verific\u0103 comanda \u00eenainte de a o trimite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cenainte de a trimite comanda, clientul are posibilitatea de a corecta datele introduse gre\u0219it, de a modifica cantitatea sau de a elimina produsul din co\u0219.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientul este obligat s\u0103 introduc\u0103 date complete \u0219i corecte necesare pentru procesarea \u0219i livrarea comenzii.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prin trimiterea unei comenzi, cump\u0103r\u0103torul face o ofert\u0103 pentru \u00eencheierea unui contract de v\u00e2nzare-cump\u0103rare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesajul electronic automat care indic\u0103 primirea comenzii constituie o confirmare a primirii acesteia, dar nu constituie neap\u0103rat o confirmare final\u0103 a disponibilit\u0103\u021bii tuturor bunurilor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Contractul se consider\u0103 \u00eencheiat \u00een momentul \u00een care V\u00e2nz\u0103torul confirm\u0103 c\u0103 a acceptat comanda \u0219i c\u0103 o poate executa, adic\u0103 \u00een momentul \u00een care trimite bunurile, \u00een func\u021bie de care dintre acestea are loc primul.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul va livra cump\u0103r\u0103torului confirmarea contractului \u0219i informa\u021biile prescrise la adresa electronic\u0103 sau pe un alt suport de date permanent cel t\u00e2rziu la livrarea bunurilor.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Disponibilitatea produselor \u0219i modific\u0103ri ale comenzii<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plasarea unui produs \u00een co\u0219 nu constituie o rezervare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103, dup\u0103 primirea comenzii, un anumit produs nu este disponibil, V\u00e2nz\u0103torul va informa clientul \u0219i va oferi:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>livrarea produselor disponibile;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eenlocuirea unui produs indisponibil cu un alt produs;<\/li>\n\n\n\n<li>livrare ulterioar\u0103;<\/li>\n\n\n\n<li>anularea unei p\u0103r\u021bi sau a \u00eentregii comenzi \u0219i rambursarea sumei corespunz\u0103toare.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul nu va \u00eenlocui produsul comandat \u0219i nici nu va trimite doar o parte a comenzii f\u0103r\u0103 acordul clientului dac\u0103 acest lucru ar modifica pre\u021bul, costul de livrare sau alte condi\u021bii esen\u021biale ale achizi\u021biei.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen cazul \u00een care clientul a pl\u0103tit \u00een avans pentru un produs care nu poate fi livrat, suma corespunz\u0103toare va fi returnat\u0103 f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i cel t\u00e2rziu \u00een termenul prev\u0103zut de lege.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Metode de plat\u0103<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.1. Plat\u0103 \u00een Serbia<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen func\u021bie de op\u021biunile disponibile afi\u0219ate \u00een timpul achizi\u021biei, plata se poate efectua:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>plata ramburs la livrare;<\/li>\n\n\n\n<li>prin plata \u00een cont;<\/li>\n\n\n\n<li>prin card de plat\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plata ramburs, cump\u0103r\u0103torul pl\u0103te\u0219te suma curierului la ridicarea coletului.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plata prin depunere \u00een cont, bunurile sunt trimise dup\u0103 \u00eenregistrarea pl\u0103\u021bii, cu excep\u021bia cazului \u00een care se convine altfel.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.2. Plat\u0103 din str\u0103in\u0103tate<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comenzile interna\u021bionale pot fi pl\u0103tite pentru:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prin card de plat\u0103;<\/li>\n\n\n\n<li>prin transfer bancar prin SWIFT sau plat\u0103 SEPA, atunci c\u00e2nd este disponibil.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cenainte de plat\u0103, clientul prime\u0219te informa\u021bii despre sum\u0103, moned\u0103 \u0219i informa\u021biile de plat\u0103 necesare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costurile b\u0103ncii sale, ale b\u0103ncilor intermediare \u0219i ale conversiei valutare sunt suportate de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor, cu excep\u021bia cazului \u00een care se convine altfel \u00een mod expres.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11.3. Plat\u0103 cu cardul<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datele cardului de plat\u0103 sunt introduse pe pagina securizat\u0103 a furnizorului de servicii de plat\u0103 autorizat. V\u00e2nz\u0103torul nu are acces la datele complete ale cardului de plat\u0103. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plata cu cardul \u00een sine nu limiteaz\u0103 dreptul clientului la reclama\u021bie, retragere, rambursare sau alte drepturi prev\u0103zute de lege.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen cazul ramburs\u0103rii fondurilor pl\u0103tite cu cardul, rambursarea se efectueaz\u0103, de obicei, prin acela\u0219i sistem de plat\u0103 \u0219i acelea\u0219i mijloace de plat\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care clientul a acceptat \u00een mod expres o alt\u0103 metod\u0103 care nu genereaz\u0103 costuri suplimentare.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Livrare \u00een Serbia<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Livrarea \u00een Serbia se efectueaz\u0103 prin Po\u0219ta Serbiei sau prin alt serviciu despre care clientul a fost informat.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul \u00eencearc\u0103 s\u0103 proceseze comenzile \u0219i s\u0103 le livreze serviciului de livrare c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen majoritatea locurilor, o livrare trimis\u0103 ast\u0103zi poate fi oferit\u0103 pentru livrare \u00een ziua lucr\u0103toare urm\u0103toare. Acesta este un termen limit\u0103 a\u0219teptat, nu unul garantat. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Termenul limit\u0103 efectiv depinde de planul serviciului de livrare, adresa destinatarului, zilele lucr\u0103toare \u0219i nelucr\u0103toare, s\u0103rb\u0103tori legale \u0219i alte circumstan\u021be. \u00cen localit\u0103\u021bile mai mici, unde serviciul de livrare nu livreaz\u0103 zilnic, livrarea se poate face conform planului local, inclusiv livrarea o dat\u0103 pe s\u0103pt\u0103m\u00e2n\u0103. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru o \u00eent\u00e2rziere cauzat\u0103 de o adres\u0103 incorect\u0103, absen\u021ba destinatarului, programul de livrare local sau alte circumstan\u021be din partea cump\u0103r\u0103torului sau a transportatorului pe care V\u00e2nz\u0103torul nu le-ar fi putut prevedea sau preveni \u00een mod rezonabil. Acest lucru nu exclude r\u0103spunderea legal\u0103 a V\u00e2nz\u0103torului pentru executarea corect\u0103 a contractului. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Livrare interna\u021bional\u0103<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Livr\u0103rile interna\u021bionale sunt, de regul\u0103, expediate din depozite din Bulgaria.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De regul\u0103, livr\u0103rile c\u0103tre Muntenegru, Bosnia \u0219i Her\u021begovina, Macedonia de Nord, Rusia, Australia \u0219i Moldova sunt expediate din Serbia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produsele cosmetice \u0219i br\u0103\u021b\u0103rile sunt trimise exclusiv din Serbia, indiferent de \u021bara de destina\u021bie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul poate utiliza diferite servicii de livrare, inclusiv Speedy, Econt, Paketa, DPD \u0219i Posta Serbiei. Serviciul de livrare este selectat \u00een func\u021bie de disponibilitate, pre\u021b, tipul de produs \u0219i locul de livrare. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Timpul de livrare interna\u021bional\u0103 estimat este de aproximativ cinci p\u00e2n\u0103 la \u0219apte zile lucr\u0103toare. \u00cen func\u021bie de \u021bar\u0103, procedura vamal\u0103, serviciul de livrare, distan\u021b\u0103 \u0219i alte circumstan\u021be, livrarea poate dura \u00eentre 14 \u0219i 30 de zile \u0219i, \u00een mod excep\u021bional, mai mult. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Timpii de livrare interna\u021bionali sunt orientativi \u0219i nu reprezint\u0103 o garan\u021bie a unei date exacte de livrare, cu excep\u021bia cazului \u00een care clientul este confirmat \u00een mod expres ca fiind obligator pentru o anumit\u0103 perioad\u0103 de timp.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Costuri vamale \u0219i de import<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livrarea \u00een alt\u0103 \u021bar\u0103, pot ap\u0103rea urm\u0103toarele:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vam\u0103;<\/li>\n\n\n\n<li>taxa de import sau TVA;<\/li>\n\n\n\n<li>costurile reprezent\u0103rii vamale;<\/li>\n\n\n\n<li>taxele administrative ale serviciului de livrare;<\/li>\n\n\n\n<li>alte costuri prev\u0103zute \u00een \u021bara gazd\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceste costuri sunt suportate de c\u0103tre cump\u0103r\u0103tor, cu excep\u021bia cazului \u00een care se specific\u0103 \u00een mod expres \u00eenainte de achizi\u021bie c\u0103 acestea sunt incluse \u00een pre\u021bul total.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientul este responsabil pentru verificarea dac\u0103 importul produsului este permis \u00een \u021bara receptoare \u00eenainte de a plasa comanda. V\u00e2nz\u0103torul nu poate garanta c\u0103 autorit\u0103\u021bile vamale sau alte autorit\u0103\u021bi competente din \u021bara receptoare vor permite importul tuturor produselor. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul refuz\u0103 s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 taxele de import, refuz\u0103 s\u0103 accepte sau nu ridic\u0103 transportul \u00een termenul specificat, acesta poate fi returnat expeditorului.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primirea coletului returnat, cump\u0103r\u0103torului i se va rambursa suma datorat\u0103 conform legii, cu posibilitatea deducerii costurilor reale, justificate \u0219i demonstrabile ale coletului ini\u021bial, transportului de retur, procedurii vamale sau altor costuri cauzate de refuzul nejustificat sau neprimirea, \u00een m\u0103sura \u00een care o astfel de deducere este permis\u0103 de reglement\u0103rile aplicabile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cele de mai sus nu se aplic\u0103 dac\u0103 cump\u0103r\u0103torul s-a retras \u00een mod legal din contract, a refuzat livrarea din cauza neconformit\u0103\u021bii sau dac\u0103 nelivrarea a fost cauzat\u0103 de vina V\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Inspec\u021bia transportului<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primire, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 verifice dac\u0103 expedierea prezint\u0103 daune externe vizibile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 pachetul este vizibil deteriorat, deschis sau exist\u0103 o suspiciune rezonabil\u0103 c\u0103 acesta este deteriorat sau incomplet, cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 solicite persoanei de livrare s\u0103 \u00eenregistreze deteriorarea \u0219i s\u0103 informeze V\u00e2nz\u0103torul f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesemnalarea daunelor c\u0103tre persoana care efectueaz\u0103 livrarea nu \u00eenceteaz\u0103 imediat drepturile legale ale cump\u0103r\u0103torului dac\u0103 se constat\u0103 ulterior o neconformitate pentru care V\u00e2nz\u0103torul este responsabil.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Conformitatea produsului cu data de expirare marcat\u0103<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul garanteaz\u0103 c\u0103 produsul depozitat \u0219i utilizat corespunz\u0103tor \u00ee\u0219i va p\u0103stra propriet\u0103\u021bile declarate p\u00e2n\u0103 la data \u201ea se consuma de preferin\u021b\u0103 \u00eenainte de\u201d, adic\u0103 a doua dat\u0103 de expirare marcat\u0103 pe ambalaj.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perioada p\u00e2n\u0103 la care produsul \u00ee\u0219i p\u0103streaz\u0103 propriet\u0103\u021bile declarate se stabile\u0219te \u00een func\u021bie de data indicat\u0103 pe ambalajul specific \u0219i nu \u00een func\u021bie de perioada legal\u0103 general\u0103 de r\u0103spundere pentru neconformitate.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produsele de acela\u0219i tip pot avea o durat\u0103 de valabilitate diferit\u0103, \u00een func\u021bie de lot \u0219i data produc\u021biei. Produsul livrat clientului trebuie s\u0103 fie \u00een termenul de expirare valabil \u0219i s\u0103 fie sigur pentru utilizare, conform declara\u021biei. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u0103spunderea legal\u0103 a V\u00e2nz\u0103torului pentru neconformitate se refer\u0103 la un defect care exista la momentul livr\u0103rii sau provine dintr-o cauz\u0103 care exista \u00eenainte de livrare. Aceasta nu \u00eenseamn\u0103 c\u0103 V\u00e2nz\u0103torul garanteaz\u0103 c\u0103 produsul \u00ee\u0219i va p\u0103stra propriet\u0103\u021bile dup\u0103 data \u201ea se consuma de preferin\u021b\u0103 \u00eenainte de\u201d, adic\u0103 a doua dat\u0103 limit\u0103 marcat\u0103 pe ambalaj. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">16.1. Suplimente nutritive, cosmetice \u0219i alte produse cu date de expirare<\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen cazul suplimentelor nutritive, produselor cosmetice \u0219i altor bunuri cu o dat\u0103 de expirare marcat\u0103, conformitatea se evalueaz\u0103 \u021bin\u00e2nd cont de:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>natura produsului;<\/li>\n\n\n\n<li>data \u201ea se consuma de preferin\u021b\u0103 \u00eenainte de\u201d, adic\u0103 a doua dat\u0103 de expirare marcat\u0103;<\/li>\n\n\n\n<li>compozi\u021bie \u0219i declara\u021bie;<\/li>\n\n\n\n<li>starea ambalajului original \u0219i a sigiliului de protec\u021bie;<\/li>\n\n\n\n<li>condi\u021biile de depozitare prescrise;<\/li>\n\n\n\n<li>manualul de utilizare;<\/li>\n\n\n\n<li>timpul scurs de la deschiderea produsului.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru modific\u0103rile propriet\u0103\u021bilor sau deteriorarea produsului dup\u0103 livrare din cauza:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>data de expirare marcat\u0103 pe ambalaj;<\/li>\n\n\n\n<li>depozitare necorespunz\u0103toare;<\/li>\n\n\n\n<li>expunerea la umiditate, c\u0103ldur\u0103, \u00eenghe\u021b sau lumina soarelui;<\/li>\n\n\n\n<li>utilizare contrar\u0103 declara\u021biei sau instruc\u021biunilor;<\/li>\n\n\n\n<li>deteriorarea sau \u00eenchiderea necorespunz\u0103toare a ambalajului de c\u0103tre client;<\/li>\n\n\n\n<li>contaminarea produsului dup\u0103 deschidere;<\/li>\n\n\n\n<li>alte circumstan\u021be care apar dup\u0103 livrare pentru care V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceste restric\u021bii nu afecteaz\u0103 drepturile clientului dac\u0103 produsul, la momentul livr\u0103rii, era deteriorat, defect, declarat gre\u0219it, expirat, livrat gre\u0219it sau neconform \u00een alt mod cu contractul.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O reac\u021bie individual\u0103 diferit\u0103, absen\u021ba rezultatului subiectiv scontat sau nemul\u021bumirea fa\u021b\u0103 de efectul suplimentului alimentar nu constituie \u00een sine neconformitate dac\u0103 produsul corespunde compozi\u021biei, calit\u0103\u021bii \u0219i scopului declarat \u0219i dac\u0103 informa\u021biile despre acesta au fost corecte.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Reclama\u021bii<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clientul poate depune o reclama\u021bie:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prin e-mail la adresa <a href=\"mailto:info@visionstore.co.rs\">info@visionstore.co.rs<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>telefonic la num\u0103rul 011\/4070363;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00een scris la adresa Vision Classic d.o.o., Kneginje Zorke 6\/1, 11000 Belgrad;<\/li>\n\n\n\n<li>direct \u00een spa\u021biile comerciale ale V\u00e2nz\u0103torului.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cump\u0103r\u0103torul trebuie s\u0103 specifice:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prenume \u0219i nume;<\/li>\n\n\n\n<li>datele de contact;<\/li>\n\n\n\n<li>informa\u021bii despre produs;<\/li>\n\n\n\n<li>data achizi\u021biei;<\/li>\n\n\n\n<li>descrierea problemei;<\/li>\n\n\n\n<li>o solicitare privind metoda de solu\u021bionare a pl\u00e2ngerii;<\/li>\n\n\n\n<li>chitan\u021ba sau alt\u0103 dovad\u0103 a achizi\u021biei, dac\u0103 este disponibil\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De\u021binerea bonului fiscal original nu este singura modalitate de a dovedi achizi\u021bia. Clientul poate furniza o copie a facturii, confirmarea comenzii, dovada pl\u0103\u021bii sau alte dovezi corespunz\u0103toare. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul va confirma f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rziere primirea reclama\u021biei \u0219i va comunica num\u0103rul sub care a fost depus\u0103 reclama\u021bia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul va r\u0103spunde la reclama\u021bie \u00een scris sau electronic \u00een termen de cel mult opt \u200b\u200bzile de la primire.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u0103spunsul va con\u021bine o decizie privind acceptarea reclama\u021biei, o explica\u021bie \u00een cazul \u00een care aceasta nu este acceptat\u0103, o declara\u021bie privind solicitarea clientului \u0219i, \u00een cazul \u00een care reclama\u021bia este acceptat\u0103, o propunere specific\u0103 \u0219i un termen limit\u0103 pentru solu\u021bionare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reclama\u021biile acceptate se solu\u021bioneaz\u0103 \u00een termenul legal, care pentru produsele din oferta V\u00e2nz\u0103torului, de regul\u0103, nu poate dep\u0103\u0219i 15 zile, cu excep\u021bia cazului \u00een care este prelungit din motive obiective cu acordul consumatorului.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 produsul este sub standarde, consumatorul are drepturi prev\u0103zute de lege, inclusiv \u00eenlocuirea, reducerea corespunz\u0103toare a pre\u021bului sau rezilierea contractului, \u00een func\u021bie de circumstan\u021be \u0219i cerin\u021bele legale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen cazul produselor precum suplimentele nutritive \u0219i cosmeticele, repararea nu este, \u00een general, posibil\u0103 din cauza naturii lucrurilor, a\u0219a c\u0103 reclama\u021bia se solu\u021bioneaz\u0103 printr-o alt\u0103 metod\u0103 legal\u0103 adecvat\u0103.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costurile necesare pentru solu\u021bionarea unei reclama\u021bii justificate din cauza neconformit\u0103\u021bii vor fi suportate de c\u0103tre V\u00e2nz\u0103tor.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Dreptul consumatorului de a se retrage din contract<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumatorul care a \u00eencheiat un contract la distan\u021b\u0103 are dreptul de a se retrage din contract \u00een termen de 14 zile, f\u0103r\u0103 a invoca motivele.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La achizi\u021bionarea de bunuri, termenul limit\u0103 se calculeaz\u0103 din ziua \u00een care bunurile ajung \u00een \u021bara consumatorului sau a unei ter\u021be p\u0103r\u021bi desemnate de consumator, care nu este transportatorul.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 se comand\u0103 mai multe produse \u0219i se livreaz\u0103 separat, termenul limit\u0103 \u00eencepe s\u0103 curg\u0103 de la primirea ultimului produs.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumatorul \u00ee\u0219i exercit\u0103 dreptul de dezabonare prin trimiterea formularului prescris sau a unei alte declara\u021bii neechivoce de dezabonare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Declara\u021bia poate fi trimis\u0103:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>prin e-mail la adresa <a href=\"mailto:info@visionstore.co.rs\">info@visionstore.co.rs<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>prin po\u0219t\u0103 la adresa Vision Classic d.o.o., Kneginje Zorke 6\/1, 11000 Belgrad.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Declara\u021bia este considerat\u0103 \u00een timp util dac\u0103 este trimis\u0103 \u00eenainte de expirarea termenului de 14 zile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formularul de retragere este disponibil pe site-ul V\u00e2nz\u0103torului \u0219i este livrat consumatorului pe un suport de date permanent, \u00een conformitate cu legea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Returnarea bunurilor dup\u0103 anulare<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumatorul este obligat s\u0103 trimit\u0103 bunurile f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i nu mai t\u00e2rziu de 14 zile de la trimiterea declara\u021biei de retragere.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cenainte de a trimite bunurile, consumatorul trebuie s\u0103 contacteze V\u00e2nz\u0103torul pentru a ob\u021bine adresa corect\u0103 de returnare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bunurile sunt returnate la adresa de la care au fost expediate:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bunurile trimise din Serbia sunt returnate la adresa din Serbia confirmat\u0103 de V\u00e2nz\u0103tor;<\/li>\n\n\n\n<li>Bunurile trimise din Bulgaria sunt returnate la adresa corespunz\u0103toare din Bulgaria, pe care V\u00e2nz\u0103torul o va livra cump\u0103r\u0103torului \u00eempreun\u0103 cu confirmarea de primire a declara\u021biei de anulare \u0219i a instruc\u021biunilor de returnare.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cump\u0103r\u0103torul nu trebuie s\u0103 trimit\u0103 o expediere interna\u021bional\u0103 de returnare \u00eenainte de a primi adresa de returnare \u0219i instruc\u021biunile corecte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Costurile directe de returnare a bunurilor din cauza anul\u0103rii sunt suportate de consumator, cu excep\u021bia cazului \u00een care V\u00e2nz\u0103torul a acceptat s\u0103 le suporte sau consumatorul nu a fost informat \u00een mod corespunz\u0103tor cu privire la aceast\u0103 obliga\u021bie.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care apare ca urmare a manipul\u0103rii bunurilor \u00eentr-un mod care dep\u0103\u0219e\u0219te ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile \u0219i func\u021bionalitatea acestora.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ambalajul original \u0219i bonul fiscal nu sunt \u00een sine condi\u021bii absolute pentru exercitarea dreptului de retragere. Cu toate acestea, starea ambalajului, a sigiliului \u0219i a produsului poate fi semnificativ\u0103 \u00een evaluarea existen\u021bei unei atingeri sau a unei excep\u021bii legale de la dreptul de retragere. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Ramburs\u0103ri dup\u0103 anulare<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen caz de retragere legal\u0103, V\u00e2nz\u0103torul returneaz\u0103 consumatorului pl\u0103\u021bile primite, inclusiv costul celei mai ieftine livr\u0103ri standard oferite.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 consumatorul a ales o metod\u0103 de livrare mai scump\u0103 dec\u00e2t cea mai ieftin\u0103 op\u021biune standard, V\u00e2nz\u0103torul nu este obligat s\u0103 ramburseze diferen\u021ba de cost.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ramburs\u0103rile se efectueaz\u0103 f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i nu mai t\u00e2rziu de 14 zile de la primirea declara\u021biei de anulare.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul poate am\u00e2na returul p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd prime\u0219te bunurile returnate sau dovada c\u0103 bunurile au fost trimise de consumator, oricare dintre acestea survine prima.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rambursarea se efectueaz\u0103 folosind aceea\u0219i modalitate de plat\u0103 utilizat\u0103 de consumator, cu excep\u021bia cazului \u00een care acesta a acceptat \u00een mod expres o alt\u0103 metod\u0103 care nu genereaz\u0103 costuri suplimentare pentru acesta.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Excep\u021bii de la dreptul de retragere<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumatorul nu are dreptul de retragere \u00een cazurile prev\u0103zute de lege, inclusiv:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>m\u0103rfuri care sunt supuse unei deterior\u0103ri rapide a calit\u0103\u021bii sau au o durat\u0103 scurt\u0103 de valabilitate;<\/li>\n\n\n\n<li>m\u0103rfuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau de igien\u0103, dac\u0103 au fost desigilate dup\u0103 livrare;<\/li>\n\n\n\n<li>bunuri realizate conform cerin\u021belor speciale ale clientului sau personalizate \u00een mod clar;<\/li>\n\n\n\n<li>alte cazuri stabilite de lege.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen cazul suplimentelor nutritive \u0219i al produselor cosmetice, dreptul de retragere poate fi exclus dac\u0103, dup\u0103 livrare, clientul a deschis sigiliul de protec\u021bie sau ambalajul sigilat, iar produsul nu este potrivit pentru recomercializare din motive de protec\u021bie a s\u0103n\u0103t\u0103\u021bii sau de igien\u0103.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Simplul fapt c\u0103 produsul este un supliment alimentar sau un produs cosmetic nu \u00eenseamn\u0103 automat c\u0103 dreptul de retragere este exclus dac\u0103 produsul r\u0103m\u00e2ne sigilat corespunz\u0103tor \u0219i nu exist\u0103 nicio alt\u0103 excep\u021bie legal\u0103.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Excep\u021bia de la dreptul de retragere nu exclude dreptul clientului de a depune o reclama\u021bie dac\u0103 produsul este necorespunz\u0103tor, deteriorat sau defect.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. \u00cenlocuirea produsului corect<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Schimbul unui produs corect cu un alt produs nu este un drept legal separat de dreptul de retragere, cu excep\u021bia cazului \u00een care V\u00e2nz\u0103torul a f\u0103cut posibil \u00een mod expres un astfel de schimb \u00eentr-o ofert\u0103 specific\u0103.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 schimbul este aprobat, clientul poate fi obligat s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 diferen\u021ba de pre\u021b \u0219i costurile de livrare, care vor fi anun\u021bate \u00eenainte de schimb.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceast\u0103 prevedere nu afecteaz\u0103 drepturile clientului \u00een cazul bunurilor neconforme sau livrate gre\u0219it.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Solu\u021bionarea extrajudiciar\u0103 a litigiilor consumatorilor<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un consumator care nu este mul\u021bumit de r\u0103spunsul la o reclama\u021bie poate \u00eencerca s\u0103 rezolve disputa \u00een afara instan\u021bei.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen conformitate cu legea, v\u00e2nz\u0103torul este obligat s\u0103 participe la solu\u021bionarea extrajudiciar\u0103 a litigiilor consumatorilor \u00een fa\u021ba organului competent.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informa\u021bii privind organismele \u0219i platformele pentru solu\u021bionarea extrajudiciar\u0103 a litigiilor \u00een materie de consumatori sunt disponibile pe site-ul web al Ministerului responsabil pentru protec\u021bia consumatorilor din Republica Serbia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ini\u021bierea sau participarea la proceduri extrajudiciare nu priveaz\u0103 consumatorul de dreptul la protec\u021bie judiciar\u0103.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. Protec\u021bia datelor cu caracter personal<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul prelucreaz\u0103 date cu caracter personal \u00een scopul:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>procesarea \u0219i realizarea comenzilor;<\/li>\n\n\n\n<li>facturare;<\/li>\n\n\n\n<li>livrare;<\/li>\n\n\n\n<li>comunic\u0103ri cu clien\u021bii;<\/li>\n\n\n\n<li>p\u0103strarea eviden\u021belor juridice;<\/li>\n\n\n\n<li>solu\u021bionarea reclama\u021biilor \u0219i ramburs\u0103rile;<\/li>\n\n\n\n<li>prevenirea abuzurilor;<\/li>\n\n\n\n<li>\u00eendeplinirea obliga\u021biilor legale.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datele necesare pentru livrare pot fi furnizate unui operator po\u0219tal sau de curierat, unui furnizor de servicii de plat\u0103, unei b\u0103nci, unui reprezentant vamal \u0219i unei alte persoane atunci c\u00e2nd este necesar pentru executarea unui contract sau \u00eendeplinirea unei obliga\u021bii legale.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesajele de marketing sunt trimise numai dac\u0103 exist\u0103 o baz\u0103 legal\u0103 adecvat\u0103 pentru aceasta, inclusiv consim\u021b\u0103m\u00e2ntul utilizatorului atunci c\u00e2nd este necesar. Consim\u021b\u0103m\u00e2ntul pentru marketing nu este o condi\u021bie a achizi\u021biei \u0219i poate fi retras \u00een orice moment. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informa\u021bii detaliate privind prelucrarea datelor, drepturile personale \u0219i cookie-urile sunt reglementate de Politica de confiden\u021bialitate \u0219i Politica privind cookie-urile, disponibile pe site.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. Comunicare electronic\u0103<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cump\u0103r\u0103torul accept\u0103 ca V\u00e2nz\u0103torul s\u0103 \u00eei transmit\u0103 electronic mesajele necesare pentru executarea contractului, inclusiv confirmarea comenzii, factura, informa\u021biile de plat\u0103, notific\u0103rile de stare \u0219i livrare, formularul de anulare \u0219i comunicarea reclama\u021biilor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceste mesaje nu sunt mesaje de marketing \u0219i sunt necesare pentru procesarea comenzii.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anun\u021burile publicitare \u0219i promo\u021bionale sunt editate separat \u0219i trimise \u00een conformitate cu reglement\u0103rile privind protec\u021bia datelor, comer\u021bul electronic \u0219i publicitatea.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. Responsabilitatea pentru func\u021bionarea site-ului web<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul se str\u0103duie\u0219te s\u0103 se asigure c\u0103 site-ul web \u0219i datele de pe acesta sunt corecte, accesibile \u0219i sigure.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00centreruperile temporare sunt posibile din cauza unor lucr\u0103ri de \u00eentre\u021binere, a unor probleme tehnice, a \u00eentreruperilor re\u021belei de comunica\u021bii sau a unor circumstan\u021be care nu \u021bin de controlul rezonabil al V\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul nu va fi r\u0103spunz\u0103tor pentru daunele cauzate exclusiv de \u00eemprejur\u0103ri pe care nu le-a putut prevedea, evita sau elimina, \u00eens\u0103 aceast\u0103 prevedere nu exclude r\u0103spunderea care nu poate fi exclus\u0103 sau limitat\u0103 prin lege.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Linkurile c\u0103tre site-uri web ale unor ter\u021be p\u0103r\u021bi sunt publicate pentru informarea utilizatorilor. V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru con\u021binutul, securitatea sau politica de confiden\u021bialitate a acelor pagini, cu excep\u021bia cazurilor \u00een care este responsabil din punct de vedere legal pentru alegerea sau conduita unei ter\u021be p\u0103r\u021bi. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. For\u021b\u0103 major\u0103<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul nu este responsabil pentru \u00eent\u00e2rzierea sau ne\u00eendeplinirea unei obliga\u021bii cauzat\u0103 de un eveniment pe care nu l-a putut prevedea, preveni sau elimina \u00een mod rezonabil, cum ar fi dezastre naturale, r\u0103zboi, interdic\u021bii de import sau export, epidemii, opriri ale traficului, greve, \u00eentreruperi ale activit\u0103\u021bii autorit\u0103\u021bilor vamale sau alte cazuri de for\u021b\u0103 major\u0103.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul va informa cump\u0103r\u0103torul despre astfel de circumstan\u021be \u0219i va lua m\u0103suri rezonabile pentru a minimiza consecin\u021bele.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dac\u0103 executarea contractului devine imposibil\u0103 sau \u00eent\u00e2rzierea devine lipsit\u0103 de semnifica\u021bie pentru consumator, acesta \u00ee\u0219i p\u0103streaz\u0103 drepturile care \u00eei revin prin lege.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">28. Legea aplicabil\u0103 \u0219i solu\u021bionarea litigiilor<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Legisla\u021bia Republicii Serbia se aplic\u0103 acestor condi\u021bii \u0219i contractelor \u00eencheiate prin intermediul magazinului online, cu excep\u021bia cazului \u00een care reglement\u0103rile obligatorii care protejeaz\u0103 consumatorul impun aplicarea unor reguli mai favorabile din \u021bara de re\u0219edin\u021b\u0103 a acestuia.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u0103r\u021bile vor \u00eencerca s\u0103 rezolve eventualul litigiu prin acord sau \u00een cadrul procedurii de solu\u021bionare extrajudiciar\u0103 a litigiului de consum.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00cen cazul \u00een care litigiul nu se solu\u021bioneaz\u0103 pe cale amiabil\u0103, instan\u021ba competent\u0103 este instan\u021ba competent\u0103 stabilit\u0103 conform reglement\u0103rilor aplicabile.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aceste condi\u021bii nu intr\u0103 sub inciden\u021ba jurisdic\u021biei exclusive a instan\u021bei din Belgrad dac\u0103 o astfel de prevedere ar limita dreptul legal al consumatorului.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">29. Modific\u0103ri ale termenilor \u0219i condi\u021biilor<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e2nz\u0103torul \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modifica aceste condi\u021bii pentru a se conforma reglement\u0103rilor, modific\u0103rilor modului de desf\u0103\u0219urare a activit\u0103\u021bii sau \u00eembun\u0103t\u0103\u021birii serviciilor.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Condi\u021biile modificate sunt publicate pe site cu data ultimei actualiz\u0103ri.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comanda este supus\u0103 condi\u021biilor valabile la momentul trimiterii acesteia, iar modific\u0103rile ulterioare nu pot reduce retroactiv drepturile clientului.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30. Contact<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pentru \u00eentreb\u0103ri legate de comenzi, livrare, reclama\u021bii, retragere \u0219i utilizarea site-ului web, clientul poate contacta V\u00e2nz\u0103torul:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Vision Classic d.o.o.<\/strong><br\/>Kneginje Zorke 6\/1<br\/>11000 Belgrad<br\/>Republica Serbia<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Telefon: 011\/4070363<br\/>Adres\u0103 de e-mail: <a href=\"mailto:info@visionstore.co.rs\">info@visionstore.co.rs<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Data ultimei actualiz\u0103ri: 27 august 2026 Prezentele Condi\u021bii de Utilizare \u0219i V\u00e2nzare guverneaz\u0103 utilizarea site-ului web www.visionstore.co.rs, comenzile, plata, livrarea, reclama\u021biile, dreptul de retragere din contract \u0219i alte aspecte legate de achizi\u021bionarea de produse de la Vision Classic d.o.o. Prin efectuarea unei achizi\u021bii prin intermediul magazinului online, clientul confirm\u0103 c\u0103 a citit aceste condi\u021bii \u00eenainte [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"default","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-29872","page","type-page","status-publish","hentry"],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"mailpoet_newsletter_max":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/author\/admin\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Data ultimei actualiz\u0103ri: 27 august 2026 Prezentele Condi\u021bii de Utilizare \u0219i V\u00e2nzare guverneaz\u0103 utilizarea site-ului web www.visionstore.co.rs, comenzile, plata, livrarea, reclama\u021biile, dreptul de retragere din contract \u0219i alte aspecte legate de achizi\u021bionarea de produse de la Vision Classic d.o.o. Prin efectuarea unei achizi\u021bii prin intermediul magazinului online, clientul confirm\u0103 c\u0103 a citit aceste condi\u021bii \u00eenainte&hellip;","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/PbyPeP-7LO","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29872","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29872"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29872\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":30496,"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29872\/revisions\/30496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visionstore.co.rs\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29872"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}