Дата на последна актуализация: 27 август 2026 г.
Тези Условия за ползване и продажба уреждат използването на уебсайта www.visionstore.co.rs, поръчването, плащането, доставката, рекламациите, правото на отказ от договора и други въпроси, свързани с покупката на продукти от Vision Classic d.o.o.
С извършването на покупка през онлайн магазина, клиентът потвърждава, че е прочел тези условия преди да направи поръчката и че е запознат със своите права и задължения.
Разпоредбите на тези условия не могат да изключват или ограничават правата, които принадлежат на потребителя съгласно задължителните разпоредби.
1. Информация за търговеца
Продавачът и доставчикът на услуги за електронна търговия е:
Vision Classic d.o.o.
Kneginje Zorke 6/1
11000 Белград
Република Сърбия
Идентификационен номер: 21360449
ПИБ: 110537893
Телефон: 011/4070363
Имейл адрес: info@visionstore.co.rs
Уебсайт: www.visionstore.co.rs
Наричано по-долу: „Продавач“, „Търговец“, „Vision Classic“ или „Компания“.
2. Прилагане на условията
Тези условия важат за закупуване на хранителни добавки, козметични продукти, гривни и други продукти, предлагани чрез онлайн магазина Vision Classic.
„Потребител“ е физическо лице, което купува продукти за цели, които не са предназначени за неговата стопанска или друга търговска дейност.
Когато покупка се извършва от юридическо лице, предприемач или физическо лице за бизнес цели, разпоредбите на правилата за защита на потребителите, които се прилагат изключително за потребителите, не се прилагат, освен ако изрично не е уговорено друго.
Купувачите от чужбина са обект на тези условия, в съответствие със задължителните разпоредби за защита на потребителите, които може да се прилагат в тяхната страна на пребиваване.
3. Използване на уебсайта
Съдържанието на уебсайта е предназначено да информира потребителите и да им позволи да закупят продукти от офертата на Продавача.
Потребителят е длъжен да използва уебсайта в съответствие със закона, добрите търговски практики и настоящите условия.
Забранено е:
- неразрешено модифициране, копиране или търговско използване на съдържание;
- нарушаване на работата на уебсайта;
- въвеждане на злонамерен код, вируси или други вредни програми;
- неоторизиран достъп до акаунти, данни или компютърни системи;
- невярно представяне и въвеждане на неверни данни;
- използване на сайта за незаконни дейности.
Продавачът може временно да ограничи достъпа до сайта за поддръжка, подобрения, отстраняване на проблеми със сигурността или предотвратяване на злоупотреба.
Ограничаването на достъпа до уебсайта не засяга правата на клиента, възникнали въз основа на вече сключен договор.
4. Информация от здравен характер
Информацията за продуктите и друго съдържание, публикувано на уебсайта, имат обща информационна цел.
Хранителните добавки не са лекарства и не са предназначени за диагностициране, лечение или предотвратяване на заболявания. Информацията на сайта не е заместител на прегледа, диагнозата, съвета или лечението от лекар или друг квалифициран медицински специалист.
Преди употреба на хранителни добавки, купувачът трябва внимателно да прочете декларацията, състава, препоръчителната дневна доза, предупрежденията и условията за съхранение.
Бременни жени, кърмещи майки, непълнолетни, хора, които употребяват наркотици, имат хронични заболявания, алергии или специални здравословни проблеми, трябва да се консултират с лекар или фармацевт преди употреба на продукта.
Клиентът не трябва да прекъсва или променя предписаната терапия въз основа на информацията, публикувана на уебсайта.
5. Съдържание и интелектуална собственост
Текстове, снимки, графични решения, имена, търговски марки, лога, видеоклипове, бази данни и друго съдържание на уебсайта са защитени от разпоредбите за авторско право, търговски марки и други права върху интелектуалната собственост.
Съдържанието може да бъде преглеждано и използвано за лични и некомерсиални цели.
Промяната, дублирането, разпространението, продажбата, публичното показване или търговската употреба на съдържанието не са разрешени без предварителното писмено съгласие на притежателя на правата, освен в случаите, разрешени от закона.
6. Регистрация на потребител
Регистрацията не е задължително условие за покупка.
Регистрираният потребител е отговорен за точността на данните, въведени по време на регистрацията, и за запазване на поверителността на паролата си.
Потребителят е длъжен да уведоми Продавача незабавно, ако подозира, че акаунтът му е бил използван неоторизирано.
Продавачът може да ограничи или прекрати акаунт, който се използва в нарушение на закона или на настоящите условия. Анулирането на поръчката не засяга правата на потребителя по вече сключени договори.
7. Предлагане на продукти
Основните характеристики на продукта са изброени на всяка продуктова страница.
Снимките служат за представяне на продукта. Възможни са незначителни разлики в цвета или външния вид на опаковката поради осветление, настройки на дисплея или промени в дизайна на опаковката от производителя, при условие че такава промяна не засяга вида, количеството, състава или договорните свойства на продукта.
Данните от декларацията на продукта и опаковката имат предимство пред общите информационни текстове на уебсайта.
Купувачът е длъжен да провери декларацията, срока на годност, състава, алергените, препоръчителната употреба и предупрежденията, изброени върху продукта преди употреба.
8. Цени
Цените за клиенти в Сърбия са изразени в динари и включват данък добавена стойност, освен ако не е изрично посочено друго.
Цената на доставката не е включена в цената на продукта, освен когато изрично е посочено, че доставката е безплатна. Цената на доставката се показва на клиента преди изпращане на поръчката или му се изпраща за потвърждение преди окончателното приемане на поръчката.
За международни поръчки цената, валутата на плащане, разходите за доставка и всички допълнителни разходи се съобщават на клиента преди потвърждаване на поръчката.
Продавачът може да променя цените за бъдещи поръчки. Промяната на цената след сключване на договора не влияе върху цената на вече потвърдената поръчка.
Ако цената е ясно показана неправилно поради техническа или друга очевидна грешка, Продавачът ще информира клиента преди изпращане на стоката и ще му предложи да приеме правилната цена или да анулира поръчката безплатно. Без съгласието на купувача, поръчката няма да бъде изпълнена на променената цена.
При рекламиране на отстъпки, промоции и други ценови предимства се прилагат действащите разпоредби за защита на потребителите и търговията.
9. Процедура за поръчка
Клиентът избира продукта и количеството, добавя ги в кошницата, въвежда необходимите данни, избира предложения метод на доставка и плащане и преглежда поръчката преди да я изпрати.
Преди да изпрати поръчката, клиентът има възможност да коригира неправилно въведени данни, да промени количеството или да премахне продукта от кошницата.
Клиентът е длъжен да въведе пълни и точни данни, необходими за обработка и доставка на поръчката.
Изпращайки поръчка, купувачът прави предложение за сключване на договор за покупко-продажба.
Автоматичното електронно съобщение, че поръчката е получена, представлява потвърждение за получаването ѝ, но не е задължително да представлява окончателно потвърждение, че всички стоки са налични.
Договорът се счита за сключен, когато Продавачът потвърди, че е приел поръчката и че може да я изпълни, т.е. когато изпрати стоката, в зависимост от това кое от двете настъпи първо.
Продавачът ще достави потвърждението на договора и предписаната информация на купувача на електронния адрес или на друг постоянен носител на данни най-късно при доставката на стоките.
10. Наличност на продукти и промени в поръчката
Поставянето на продукт в кошницата не представлява резервация.
Ако след получаване на поръчката, определен продукт не е наличен, Продавачът ще информира клиента и ще предложи:
- доставка на налични продукти;
- замяна на недостъпен продукт с друг продукт;
- по-късна доставка;
- анулиране на част или цялата поръчка и възстановяване на съответната сума.
Продавачът няма да замени поръчания продукт или да изпрати само част от поръчката без съгласието на клиента, ако това би променило цената, цената на доставката или други съществени условия на покупката.
Ако клиентът е платил предварително за продукт, който не може да бъде доставен, съответната сума ще бъде върната без ненужно забавяне и най-късно в рамките на законоустановения срок.
11. Методи на плащане
11.1. Плащане в Сърбия
В зависимост от наличните опции, показани по време на покупката, плащането може да се извърши:
- наложен платеж;
- чрез плащане по сметката;
- чрез платежна карта.
При плащане с наложен платеж, купувачът заплаща сумата на куриера при получаване на пратката.
При плащане чрез прехвърляне по сметка, стоките се изпращат след осчетоводяване на плащането, освен ако не е уговорено друго.
11.2. Плащане от чужбина
Международните поръчки могат да бъдат платени:
- чрез платежна карта;
- чрез банков превод чрез SWIFT или SEPA плащане, когато е налично.
Преди плащането клиентът получава информация за сумата, валутата и необходимата платежна информация.
Разходите за банката, банките посредници и конвертирането на валута се поемат от купувача, освен ако изрично не е уговорено друго.
11.3. Плащане с карта
Данните за платежната карта се въвеждат на защитената страница на оторизирания доставчик на платежни услуги. Продавачът няма достъп до пълните данни на платежната карта.
Самото плащане с карта не ограничава правото на клиента на рекламация, отказ от поръчка, възстановяване на сумата или други права, предвидени от закона.
В случай на възстановяване на средства, платени с карта, възстановяването обикновено се извършва чрез същата платежна система и същия начин на плащане, освен ако клиентът изрично не е приел друг метод, който не води до допълнителни разходи.
12. Доставка в Сърбия
Доставката в Сърбия се извършва чрез Пощата на Сърбия или друга служба, за която клиентът е бил уведомен.
Продавачът се старае да обработи поръчките и да ги достави до куриерската служба възможно най-скоро.
На повечето места пратка, подадена днес, може да бъде предложена за доставка на следващия работен ден. Това е очакван, а не гарантиран краен срок.
Действителният срок зависи от плана на куриерската служба, адреса на получателя, работните и неработните дни, празниците и други обстоятелства. В по-малки населени места, където куриерската служба не доставя ежедневно, доставката може да се извърши по местния план, включващ доставка веднъж седмично.
Продавачът не носи отговорност за забавяне, причинено от неправилен адрес, отсъствие на получателя, местен график за доставка или други обстоятелства от страна на купувача или превозвача, които Продавачът не е могъл разумно да предвиди или предотврати. Това не изключва правната отговорност на Продавача за правилното изпълнение на договора.
13. Международна доставка
Международните пратки, като правило, се изпращат от складове в България.
Като правило, пратките до Черна гора, Босна и Херцеговина, Северна Македония, Русия, Австралия и Молдова се изпращат от Сърбия.
Козметичните продукти и гривните се изпращат изключително от Сърбия, независимо от страната на местоназначение.
Продавачът може да използва различни куриерски услуги, включително Speedy, Econt, Packeta, DPD и Поща на Сърбия. Изборът на куриерска услуга се определя според наличността, цената, вида на продукта и мястото на доставка.
Обичайното очаквано време за международна доставка е приблизително от пет до седем работни дни. В зависимост от държавата, митническата процедура, куриерската служба, разстоянието и други обстоятелства, доставката може да отнеме от 14 до 30 дни, а в изключителни случаи и повече.
Международните срокове за доставка са ориентировъчни и не представляват гаранция за точна дата на доставка, освен ако клиентът не е изрично потвърден като обвързващ се с конкретен срок.
14. Митнически и вносни разходи
При доставка до друга държава може да възникне следното:
- обичаи;
- данък върху вноса или ДДС;
- разходи за митническо представителство;
- административни такси на куриерската служба;
- други разходи, предписани в приемащата държава.
Тези разходи се заплащат от купувача, освен ако не е изрично посочено преди покупката, че са включени в общата цена.
Клиентът е отговорен за проверка дали вносът на продукта е разрешен в страната получател, преди да направи поръчка. Продавачът не може да гарантира, че митническите или други компетентни органи на страната получател ще разрешат вноса на всички продукти.
Ако купувачът откаже да плати вносните мита, откаже да приеме или не събере пратката в определения срок, тя може да бъде върната на изпращача.
При получаване на върнатата пратка, на купувача се възстановява дължимата му по закон сума, с възможност за приспадане на действителните, обосновани и доказуеми разходи за първоначалната пратка, обратния транспорт, митническото производство или други разходи, причинени от неоснователен отказ или неполучаване, доколкото такова приспадане е разрешено от приложимите разпоредби.
Горното не се прилага, ако купувачът е отказал правомерно от договора, е отказал пратката поради несъответствие или ако недоставката е причинена от вина на Продавача.
15. Инспекция на пратката
При получаване, купувачът следва да провери дали пратката има видими външни повреди.
Ако пакетът е видимо повреден, отворен или има основателно съмнение, че съдържанието му е повредено или непълно, купувачът трябва да поиска от куриера да запише повредата и да уведоми Продавача незабавно.
Несъобщението за повредата на куриера не прекратява незабавно законните права на купувача, ако впоследствие се установи несъответствие, за което Продавачът е отговорен.
16. Съответствие на продукта с отбелязаната дата на годност
Продавачът гарантира, че правилно съхраняваният и използван продукт ще запази декларираните си свойства до датата „най-добър до края“, т.е. втората дата на изтичане, отбелязана на опаковката му.
Срокът, до който продуктът запазва декларираните свойства, се определя според датата, посочена на конкретната опаковка, а не според общия законов срок на отговорност за несъответствие.
Продуктите от един и същи вид могат да имат различен оставащ срок на годност, в зависимост от партидата и датата на производство. Продуктът, доставен на клиента, трябва да е с изтекъл срок на годност и да е безопасен за употреба в съответствие с декларацията.
Правната отговорност на Продавача за несъответствие се отнася до дефект, който е съществувал към момента на доставката или произтича от причина, съществувала преди доставката. Това не означава, че Продавачът гарантира, че продуктът ще запази свойствата си след изтичане на срока на годност, т.е. втория краен срок, отбелязан върху опаковката.
16.1. Хранителни добавки, козметика и други стоки с дати на годност
В случай на хранителни добавки, козметични продукти и други стоки с обозначен срок на годност, съответствието се оценява, като се вземат предвид:
- естеството на продукта;
- датата „най-добър до края“, т.е. втората отбелязана дата на годност;
- състав и декларация;
- състоянието на оригиналната опаковка и защитния печат;
- предписани условия за съхранение;
- ръководство за потребителя;
- времето, изминало от отварянето на продукта.
Продавачът не носи отговорност за промени в свойствата или повреди на продукта след доставката, дължащи се на:
- срок на годност, отбелязан на опаковката;
- неправилно съхранение;
- излагане на влага, топлина, замръзване или слънчева светлина;
- употреба в противоречие с декларацията или инструкциите;
- повреда или неправилно затваряне на опаковката от клиента;
- замърсяване на продукта след отваряне;
- други обстоятелства, възникнали след доставката, за които Продавачът не носи отговорност.
Тези ограничения не засягат правата на клиента, ако продуктът към момента на доставката е бил повреден, дефектен, неправилно деклариран, с изтекъл срок на годност, неправилно доставен или по друг начин несъответстващ на договора.
Различна индивидуална реакция, липсата на очакван субективен резултат или неудовлетвореност от ефекта на хранителната добавка сами по себе си не представляват несъответствие, ако продуктът отговаря на декларирания състав, качество и предназначение и ако информацията за него е била вярна.
17. Жалби
Клиентът може да подаде рекламация:
- по имейл на info@visionstore.co.rs;
- по телефона на +381 11/4070363;
- писмено на адрес Vision Classic d.o.o., Кнегиње Зорке 6/1, 11000 Белград;
- директно в търговските помещения на Продавача.
Купувачът трябва да посочи:
- собствено и фамилно име;
- данни за контакт;
- информация за продукта;
- дата на покупка;
- описание на проблема;
- искане относно начина за разрешаване на жалбата;
- касова бележка или друго доказателство за покупка, ако има такова.
Наличието на оригиналната фискална касова бележка не е единственият начин за доказване на покупката. Клиентът може да предостави копие от фактурата, потвърждение на поръчката, доказателство за плащане или друго подходящо доказателство.
Продавачът ще потвърди получаването на рекламацията незабавно и ще съобщи номера, под който е подадена рекламацията.
Продавачът ще отговори на рекламацията писмено или по електронен път не по-късно от осем дни от получаването ѝ.
Отговорът ще съдържа решение дали жалбата е приета, обяснение, ако не е приета, становище относно искането на клиента и, когато жалбата е приета, конкретно предложение и краен срок за разрешаване.
Приетите рекламации се разрешават в законовия срок, който за продукти от офертата на Продавача, по правило, не може да бъде по-дълъг от 15 дни, освен ако не бъде удължен по обективни причини със съгласието на потребителя.
Ако продуктът е некачествен, потребителят има права, предвидени от закона, включително замяна, подходящо намаление на цената или прекратяване на договора, в зависимост от обстоятелствата и законовите изисквания.
В случай на продукти като хранителни добавки и козметика, ремонтът обикновено не е възможен поради естеството на нещата, така че рекламацията се решава по друг подходящ законов начин.
Разходите, необходими за разрешаване на основателна рекламация поради несъответствие, се поемат от Продавача.
18. Право на потребителя да се откаже от договора
Потребител, сключил договор от разстояние, има право да се откаже от договора в рамките на 14 дни, без да посочва причини.
При закупуване на стоки, крайният срок се изчислява от деня, в който стоките пристигнат в страната на потребителя или на трета страна, посочена от потребителя, която не е превозвач.
Ако няколко продукта са поръчани в една поръчка и се доставят отделно, срокът започва да тече от получаването на последния продукт.
Потребителят упражнява правото си на отказ, като подаде предписания формуляр или друго недвусмислено изявление за отказ.
Изявлението може да бъде изпратено:
- по имейл на info@visionstore.co.rs;
- по пощата на адрес Vision Classic d.o.o., Кнегиње Зорке 6/1, 11000 Белград.
Изявлението е навременно, ако е изпратено преди изтичане на 14-дневния срок.
Формулярът за отказ е достъпен на уебсайта на Продавача и се предоставя на потребителя на постоянен носител на данни в съответствие със закона.
19. Връщане на стоки след отказ от поръчка
Потребителят е длъжен да изпрати стоките без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от изпращането на заявлението за отказ.
Преди да изпрати стоките, потребителят трябва да се свърже с Продавача, за да получи правилния адрес за връщане.
Стоките се връщат на адреса, от който са били изпратени:
- стоките, изпратени от Сърбия, се връщат на адреса в Сърбия, потвърден от Продавача;
- Стоките, изпратени от България, се връщат на съответния адрес в България, който Продавачът ще достави на купувача с потвърждение за получаване на декларацията за отказ и инструкции за връщане.
Купувачът не трябва да изпраща международна пратка за връщане, преди да получи правилния адрес за връщане и инструкции.
Преките разходи за връщане на стоките поради отказ от поръчката се поемат от потребителя, освен ако Продавачът не е приел да ги поеме или потребителят не е бил надлежно уведомен за това задължение.
Потребителят е отговорен само за намалената стойност на стоките, която е резултат от боравене с тях по начин, надхвърлящ необходимото за определяне на техния характер, характеристики и функционалност.
Оригиналната опаковка и касовата бележка сами по себе си не са абсолютни условия за упражняване на правото на отказ. Състоянието на опаковката, печата и продукта обаче може да бъде от значение при преценката дали е налице увреждане или законово изключение от правото на отказ.
20. Възстановяване на суми след анулиране
В случай на законен отказ от договора, Продавачът връща на потребителя получените плащания, включително цената на най-евтината предложена стандартна доставка.
Ако потребителят е избрал по-скъп метод на доставка от най-евтиния стандартен вариант, Продавачът не е длъжен да възстанови разликата в цената.
Възстановяването на суми се извършва без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от получаване на изявлението за отказ.
Продавачът може да забави връщането, докато не получи върнатите стоки или доказателство, че потребителят е изпратил стоките, което от двете настъпи първо.
Възстановяването на сумата се извършва, използвайки същия начин на плащане, който потребителят е използвал, освен ако той изрично не е приел друг метод, който не създава допълнителни разходи за него.
21. Изключения от правото на отказ
Потребителят няма право на отказ в предвидените от закона случаи, включително:
- стоки, които са подложени на бързо влошаване на качеството или имат кратък срок на годност;
- запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради здравословни или хигиенни причини, ако са били разпечатани след доставката;
- стоки, изработени според специалните изисквания на клиента или ясно персонализирани;
- други случаи, определени от закона.
В случай на хранителни добавки и козметични продукти, правото на отказ може да бъде изключено, ако клиентът е отворил защитния печат или запечатаната опаковка след доставката и продуктът не е подходящ за повторна продажба поради здравословни или хигиенни причини.
Самият факт, че продуктът е хранителна добавка или козметика, не означава автоматично, че правото на отказ е изключено, ако продуктът е правилно запечатан и няма друго законово изключение.
Изключението от правото на отказ не изключва правото на клиента да подаде рекламация, ако продуктът е неподходящ, повреден или дефектен.
22. Замяна на правилния продукт
Замяната на правилен продукт с друг продукт не е законно право, отделно от правото на отказ, освен ако Продавачът изрично не е направил такава замяна възможна в конкретна оферта.
Ако замяната бъде одобрена, клиентът може да бъде задължен да заплати разликата в цената и разходите за доставка, което ще бъде уведомено преди замяната.
Тази разпоредба не засяга правата на клиента в случай на несъответстващи или погрешно доставени стоки.
23. Извънсъдебно уреждане на потребителски спорове
Потребител, който не е доволен от отговора на жалбата, може да опита да разреши спора извън съда.
В съответствие със закона, продавачът е длъжен да участва в извънсъдебното уреждане на потребителски спорове пред компетентния орган.
Информация за органите и платформите за извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове е достъпна на уебсайта на Министерството, отговорно за защитата на потребителите на Република Сърбия.
Започването или участието в извънсъдебно производство не лишава потребителя от правото на съдебна защита.
24. Защита на личните данни
Продавачът обработва лични данни с цел:
- обработка и реализация на поръчки;
- фактуриране;
- доставка;
- комуникации с клиенти;
- водене на правни документи;
- уреждане на рекламации и възстановяване на суми;
- предотвратяване на злоупотреби;
- изпълнение на законови задължения.
Данни, необходими за доставка, могат да бъдат предоставени на пощенски или куриерски оператор, доставчик на платежни услуги, банка, митнически представител и друго лице, когато това е необходимо за изпълнение на договор или изпълнение на законово задължение.
Маркетингови съобщения се изпращат само ако има подходящо правно основание за това, включително съгласието на потребителя, когато е необходимо. Съгласието за маркетинг не е условие за покупка и може да бъде оттеглено по всяко време.
Подробна информация относно обработката на данни, личните права и „бисквитките“ се регулира от Политиката за поверителност и Политиката за „бисквитките“, които са достъпни на уебсайта.
25. Електронна комуникация
Купувачът приема, че Продавачът му изпраща по електронен път съобщенията, необходими за изпълнението на договора, включително потвърждение на поръчката, фактура, информация за плащане, известия за статус и доставка, формуляр за отказ и комуникация за рекламации.
Тези съобщения не са маркетингови съобщения и са необходими за обработка на поръчката.
Рекламните и промоционалните съобщения се редактират отделно и се изпращат в съответствие с разпоредбите за защита на данните, електронната търговия и рекламата.
26. Отговорност за функционирането на уебсайта
Продавачът се стреми да гарантира, че уебсайтът и данните на него са точни, достъпни и сигурни.
Временни прекъсвания са възможни поради поддръжка, технически проблеми, прекъсвания на комуникационната мрежа или обстоятелства извън разумния контрол на Продавача.
Продавачът не носи отговорност за щети, причинени единствено от обстоятелства, които не е могъл да предвиди, избегне или отстрани, но тази разпоредба не изключва отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена от закона.
Връзките към уебсайтове на трети страни се публикуват за информация на потребителите. Продавачът не носи отговорност за съдържанието, сигурността или политиката за поверителност на тези страници, освен когато е правно отговорен за избора или поведението на трета страна.
27. Непреодолима сила
Продавачът не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задължение, причинено от събитие, което той не е могъл разумно да предвиди, предотврати или отстрани, като например природни бедствия, война, забрани за внос или износ, епидемии, спиране на движението, стачки, прекъсвания на работата на митническите органи или други случаи на непреодолима сила.
Продавачът ще информира купувача за такива обстоятелства и ще предприеме разумни мерки за минимизиране на последиците.
Ако изпълнението на договора стане невъзможно или забавянето стане безсмислено за потребителя, потребителят запазва правата, които му принадлежат по закон.
28. Приложимо право и разрешаване на спорове
За тези условия и договори, сключени чрез онлайн магазина, се прилага законодателството на Република Сърбия, освен ако задължителни разпоредби, които защитават потребителя, изискват прилагането на по-благоприятни правила на държавата на неговото пребиваване.
Страните ще се опитат да разрешат евентуалния спор по споразумение или в процедурата за извънсъдебно разрешаване на потребителския спор.
Ако спорът не бъде разрешен по взаимно съгласие, компетентен съд е компетентният съд, определен съгласно приложимите разпоредби.
Тези условия не ограничават изключителната компетентност на съда в Белград, ако подобна разпоредба би ограничила законното право на потребителя.
29. Промени в общите условия
Продавачът може да промени тези условия, за да се съобрази с разпоредбите, промените в начина на извършване на дейност или подобряването на услугите.
Променените условия са публикувани на уебсайта с датата на последната актуализация.
Поръчката е предмет на условията, които са били валидни към момента на изпращането ѝ, и последващи промени не могат да намалят със задна дата правата на клиента.
30. Контакт
За въпроси, свързани с поръчки, доставка, рекламации, отказ от поръчка и използване на уебсайта, купувачът може да се свърже с Продавача:
Vision Classic d.o.o.
Kneginje Zorke 6/1
11000 Белград
Република Сърбия
Телефон: 011/4070363
Имейл адрес: info@visionstore.co.rs
